Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, yalnızca toptan satış yapıyoruz. Müşterilerimiz ağırlıklı olarak mağazalar, pet shop'lar, hediyelik eşya dükkanları, e-ticaret satıcıları ve bayilerdir.

Minimum sipariş ürün grubuna göre değişir; satışlarımızı genellikle koli veya seri bazında yaparız. İlgilendiğiniz ürünleri ilettiğinizde koli içi adet ve minimum miktar bilgisini hemen paylaşırız.

En hızlı yol WhatsApp hattımızdır (0505 737 76 04). İlgilendiğiniz ürünlerin adını, sitedeki bağlantısını veya fotoğrafını ve yaklaşık adetleri göndermeniz yeterli. Dilerseniz telefonla arayabilir ya da İSTOÇ'taki mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürün sayfalarındaki "Teklif Listesine Ekle" butonuyla ilgilendiğiniz ürünleri listeye ekleyin. Sol alttaki Teklif Listesi butonundan her ürün için miktar ve isterseniz bir not yazıp tek bir WhatsApp mesajıyla bize gönderebilirsiniz. Liste yalnızca sizin tarayıcınızda saklanır.

İthal ürünlerde fiyatlar döviz kuru, sezon ve sipariş miktarına göre değişir. Size her zaman güncel ve miktarınıza uygun fiyat verebilmek için teklifi doğrudan iletiyoruz.

Elbette. İSTOÇ 9. Ada No:51, 34200 Bağcılar/İstanbul adresindeki mağazamızda ürünleri yerinde inceleyebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi – Cuma: 09:00–19:00, Cumartesi: 09:00–14:00, Pazar: Kapalı.

Toptan siparişlerde en sık banka havalesi/EFT ile çalışıyoruz; mağazamızdan teslim alınan siparişlerde nakit ödeme de mümkündür. Siparişinize uygun ödeme seçeneğini teklif aşamasında birlikte netleştiriyoruz.

Evet, tüm satışlarımız faturalıdır. Siparişinizi verirken fatura bilgilerinizi (firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası) iletmeniz yeterli.

Döviz kuru ve stok hareketleri nedeniyle teklifler kısa süreli geçerlidir. Geçerlilik süresini teklifle birlikte ayrıca belirtiyoruz.

İSTOÇ'taki merkezimizden Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz.

Stokta bulunan ürünlerde, sipariş ve ödeme onayının ardından siparişiniz kısa sürede paketlenip kargoya veya nakliyeye teslim edilir. Net sevk tarihini sipariş onayında bildiriyoruz.

Gönderim ücreti; sipariş hacmine, koli sayısına ve teslimat adresine göre belirlenir. Teklifinizi hazırlarken gönderim koşullarını da açıkça belirtiyoruz.

Evet, ihracat da yapıyoruz. Yurt dışı siparişlerde ürün, paketleme, evrak ve nakliye detaylarını sizinle birlikte planlıyoruz.

Kolileri teslim aldığınız gün açıp kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürün fark ederseniz fotoğraflarıyla birlikte mümkün olan en kısa sürede WhatsApp'tan bize bildirin; durumu hızlıca çözüme kavuşturuyoruz.

Kusurlu ürünlerde değişim veya iade sağlıyoruz. Toptan satışlarda diğer iade koşulları ürün grubuna göre değişebildiği için sipariş öncesinde bizimle görüşmenizi öneririz.

Ürün yelpazemiz sezona göre yenilenir ve sitemizdeki katalog düzenli olarak güncellenir. Anlık stok durumu için WhatsApp'tan sormanız en doğrusudur.

Aradığınız ürünü bize iletin; tedarik ağımızda bulunuyorsa ya da ithal edebileceğimiz bir ürünse size bilgi verelim.

Ürünler sayfamızdaki veya bu sayfadaki "PDF Katalog İndir" butonuyla kataloğu indirebilirsiniz. Katalog her indirmede sitedeki güncel ürünlerle yeniden hazırlanır.